職位描述
包吃包住帶薪培訓五險經濟型酒店
1. 熱情迎接賓客，辦理入住、退房、咨詢等手續，確保服務高效準確；
2. 解答客人疑問，提供旅游、交通等信息，提升客戶滿意度；
3. 處理突發問題與投訴，維護良好的客戶關系；
4. 負責前臺區域衛生及設備維護，保障環境整潔有序；
5. 與其他部門協作，確保服務流程順暢。
任職要求：
1.形象氣質佳，親和力強，具備良好的溝通表達能力；
2.熟練使用辦公軟件，有酒店/服務行業經驗者優先；
3.工作細致耐心，能適應輪班（含早晚班）及節假日排班；
4.有責任心，具備團隊協作精神與應急處理能力；
工作地點
常州溧陽市茅山南湖度假莊園18號
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