崗位職責:
1、經營管理
負責電競酒店的日常管理工作,指定并執行年度經營計劃,確保營收及利潤目標的達成,優化酒店服務體系,提升客戶滿意度及復購率,處理客戶投訴及突發事件。
控制成本(人力、能耗、耗材等),定期分析經營數據并提出改進方案。
2、團隊管理
招聘、培訓、考核各部門員工,打造高效服務團隊
制定合理的排班計劃,解決員工工作問題
3、電競特色運營
監督電競設備(高配電腦、主機、外設等)的維護與升級,確保正常運營。
制定線上線下營銷策略,各大OTA的管理,管理新媒體社交賬號,提升品牌影響力
4、安全與消防
確保酒店符合消防、衛生、網絡安全等法律法規要求。
任職要求:
1-3年的酒店或電競酒店管理工作經驗,熟悉OTA平臺運營規則和操作方法。
有基礎的電腦知識,能解決基礎性的電腦問題。
工作時間:彈性制,一般白班8小時制