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崗位職責： 負責通過電話、在線聊天等渠道，解答客戶關于單招培訓課程等各類問題，確保客戶問題得到及時、準確的解決 ，提升客戶滿意度。比如客戶咨詢網頁某個按鈕的功能，需清晰告知其用途及操作方法。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求，以專業、熱情的態度為客戶提供優質服務，及時處理客戶的投訴和不滿 。 2. 有較強的問題解決能力和應變能力，面對客戶復雜問題或突發情況，能夠迅速分析并找到有效的解決辦法 。 3. 工作認真負責，注重細節，有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力 ，按時完成工作任務。 4. 有客服工作經驗者優先 。 2. 福利待遇：完善的五險一金；豐富的員工福利，如節日禮品、定期體檢、帶薪年假等 ；舒適的辦公環境，良好的團隊氛圍，提供各種培訓和晉升機會 。