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更新于 5月27日
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物業業務主管

1-1.1萬
  • 杭州蕭山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區商場寫字樓物業管理從業人員崗位證書
一、崗位職責
  1. 業務統籌執行：負責物業管理各項業務的具體實施，包括日常巡檢、維修調度、保潔綠化監督等，確保服務標準達標；制定月度、季度業務計劃，合理分配工作任務，保障業務有序推進。
  1. 客戶服務管理：受理業主及客戶的咨詢、投訴與建議，及時響應并跟進處理結果；定期開展客戶滿意度調查，分析反饋數據，提出改進措施，提升客戶服務質量。
  1. 團隊協作與指導：帶領團隊完成業務目標，組織內部培訓，提升團隊成員專業技能；協調團隊成員間的工作關系，營造良好的工作氛圍，解決工作中的矛盾與問題。
  1. 資源協調與溝通：與工程、安保、保潔等部門保持密切溝通，協調多方資源，保障物業項目正常運營；對接外部供應商，監督服務質量，確保合作順利進行。
  1. 風險管控：及時發現并上報物業區域內的安全隱患、設施故障等問題，制定應急預案并組織演練；協助處理突發事件，降低風險損失。
  1. 成本與數據管理：協助制定業務預算，控制運營成本；統計分析業務數據，如維修工單數量、客戶投訴率等，為管理決策提供依據。
二、任職要求
  1. 年齡要求：25歲以上
  2. 學歷與專業：大專及以上學歷，物業管理、房地產管理等相關專業優先。
  1. 工作經驗：3 年以上物業管理工作經驗，1 年以上業務主管或相關管理崗位經驗，熟悉物業各業務模塊運作。
  1. 專業技能：熟悉物業管理相關法律法規及行業標準；具備良好的計劃組織、溝通協調和問題解決能力；熟練使用辦公軟件，能進行基礎數據分析。
  1. 個人素質：責任心強，服務意識良好，能承受工作壓力；具備較強的應變能力和團隊管理能力，有親和力，善于與人溝通。
  1. 資質證書：持有物業管理師證書、相關崗位培訓證書者優先考慮。
三、薪資福利
  1. 薪資待遇：月薪10000-11000 元，根據工作經驗和能力面議，可以面談、
  1. 福利待遇：繳納五險一金，提供帶薪年假、節日福利、定期培訓；享有良好的晉升空間和舒適的工作環境。

工作地點

杭州市-蕭山區-奔競大道杭州國際博覽中心西南側

職位發布者

楊月/行政總監

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