職位描述
售前客服售后客服京東天貓電子商務家具/家居/家電
工作內容：
1、負責使用在線聊天工具完成平臺的在線接待等工作;
2、通過在線溝通解決售后問題及退換貨、退款，物流等事項的處理，維護客戶滿意度;
3、了解電商客服的運作模式，有效的通過聊天工具進行日常接待工作，解答客戶的疑問;幫助客戶實現購買及支付全過程;
4、不用打電話，不用地推，不用面銷;
任職要求：
1、熟悉電商平臺客服流程和規則
2、有做過燈類產品經驗者優先；
3、具備敏銳的銷售意識、有較強的應變能力；
4、打字速度快，具有良好的語言表達；
5、以客戶為中心，全心全意的為客戶服務，具有強烈的責任心和耐心
【福利待遇】
1、依法享有國家法定節假日，入職購買五險，為你提供基礎的生活保障
2、節假日發放禮品和紅包、不定期的團建野炊聚餐活動，
3、年輕團隊、注重效率、人際關系簡單、不內卷
4、年度不定期的調崗漲薪機會
期待志同道合的“你”加入我們，一起努力搞錢!
工作地點
中山匯龍商務大廈匯龍商務大廈606
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職位發布者
史女士/HR
三日內活躍立即溝通
深圳市伊洛蒂燈飾有限公司
我司是一家集研發、生產、貿易于一體的現代化企業，依托粵港澳大灣區區位優勢，形成"深圳銷售+中山智造"的雙核運營體系。公司專注于發展電子商務，采用B2C電子商務在線零售這種創新的商業模式與領先的精準網絡營銷技術，將有市場優勢的產品，通過天貓、京東、Amazon等多種渠道銷售到全世界。公司主營ＬＥＤ產品，通過動態捕捉全球消費者需求熱點，以智能算法實現爆款產品的秒級市場響應，打造“需求感知-極速研發-柔性智造-全球交付”的全周期商業閉環，創造年均300%的爆發式增長神話。
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