職位描述
售后客服售前客服咨詢服務
崗位職責：
1、負責接聽呼叫中心熱線，受理和回復客戶對合同的賬務、還款、代扣等疑問，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照對聽流程給予客戶反饋；
2、運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度；
3、結合公司產品及資源，基于客服中心提供的客戶服務，通過電話進行產品推介和客戶回訪工作；
4、一站式服務，為客戶提供完整專業化服務，避免客戶重復致電。
崗位要求：
1、學歷必須是大專及以上，學歷需能在學信網查詢是畢業狀態；
2.年齡18-35周歲
薪資待遇:
4000-6000五險一金
工作地點
武漢江夏區百捷大廈-AA座
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