職位描述
電話客服全白班企業服務
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
任職要求：
1.能18小時接聽電話
2.具備與客戶進行溝通的能力，及時接聽電話，并且能有效記錄及反饋問題。
3. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
4.心態穩定，語氣平和。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
工作地點
沈陽沈河區奉天大廈14層
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