職位描述
全夜班
1、熱情接待到店顧客，準確引導至包廂或休息區，介紹包廂類型、價格及活動優惠。
2、協助顧客完成開臺、結賬、會員卡辦理等流程，
3、處理客戶咨詢、投訴或突發問題（如設備故障），及時反饋至值班經理。
4、接聽訂房電話，記錄預約信息（時間、人數、包廂要求等），并協調前臺與樓面人員安排。
5、保持職業化形象，用語禮貌，營造友好熱情的娛樂氛圍。
任職要求
基本條件
1、年齡18-35歲，形象端正。
2、專業不限，酒店管理、旅游服務相關專業優先。
3、普通話流利，具備較強的溝通技巧和應變能力（能處理醉酒顧客等特殊情況）。
4、能適應夜班工作（如晚班至凌晨2點）
工作地點
江蘇省常州市新北區黃河西路239號(順園路路口)天宇購物廣場
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