職位描述
售前客服售后客服全白班投訴客服
特別提示：本崗位需要坐班，不接受居家！
崗位職責:
1、負責拼多多/淘寶/天貓等店鋪的售前/售中/售后客服等工作；
2、通過千牛、多多客服等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，促成訂單成交；
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；4、協助同事處理其他事務。
任職要求：
1、善于交流,有耐心,熱情友好,反應靈活,有責任心；
2、有淘寶經驗者優先,熟悉淘寶規則,獨立操作淘寶后臺；
3、打字速度要快（可接受應屆畢業生，懂淘寶，溝通表達能力強）
4、有較強的學習能力，熟練使用基礎辦公軟件（如WPS，office或簡單PhotoShop等）
工作地點
廣州番禺區板橋商務大廈415
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