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更新于 6月18日

客服導醫

7000-10000元
  • 上海浦東新區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

接待咨詢分診導診全職應變及溝通協調能力突出
1、負責確認客戶身份信息及相應權益,提供就診前的指導(包括科室及專家確認及預約、理賠材料預審、保險條款解釋等)
2、協調資源,開通專屬就診通道(如綠色通道服務),確保高效響應客戶需求
3、陪同客戶就診,協助醫患溝通,確保病歷書寫符合保險理賠規范(病因描述、治療必要性等)
4、根據保險權益處理預授權申請,協調直付服務或擔保流程
5、整理并提交理賠材料(病歷、費用清單等),處理拒賠申訴

工作地點

浦東新區上海市東方醫院-門診4樓

職位發布者

文女士/HRM

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公司Logo聯合醫務(佛山南海)健康管理有限公司
聯合醫務成立于1990年,香港聯交所主板上市醫療集團(股份代號722.HK),是領導香港及大灣區市場的全方位醫療健康服務平臺之一,2023年度,聯合醫務旗下年就診人次超過120萬。聯合醫務提供覆蓋各科門診、牙科、眼科保健、物理治療、醫學影像、化驗及體檢等一站式的服務。各地門診沿襲UMP先進的管理理念,秉承香港全科家庭醫療保健服務理念,于2018年成功獲取了WONCA(世界家庭醫生組織)認證證書。在北京、上海、廣州、佛山均有自設的醫療中心,主要業務包含出國體檢、TPA服務、社康綜合門診等。北京耀東門診部成立于2001年,主要提供加加拿大、澳大利亞、新西蘭、英國、比利時等出國體檢服務,同時也提供健康體檢、眼科、口腔科等檢查診療服務;上海東方醫院出國體檢中心成立于2006年,主要提供加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國等出國體檢服務;上海怡東門診部成立于2012年,主要提供澳大利亞、加拿大、新西蘭、韓國等出國體檢服務,同時也提供健康體檢服務和內科、呼吸內科、消化內科、口腔科等門診服務;廣州美嘉東峻醫療門診部原中山醫科大學《家庭醫生》健康中心,2025年加入香港聯合醫務集團,主要提供加拿大、澳洲、新西蘭、西班牙等出國體檢服務,同時擁有近30位中山大學各附屬醫院的高級退休專家教授定期駐診,涵蓋多個科室,為患者提供專業的醫療服務; 2025年聯合醫務布局基層醫療,在佛山南海成立集醫療、預防、保健、康復、健康教育為一體的綜合門診部,致力于探索患者、醫療機構、醫保支付方三方共贏的經營模式,為周邊居民提供全面、多元化、貼心的服務,最終實現讓居民少生病更健康的理念。
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