職位描述
五險一金
崗位職責：
1.代表酒店管理層，協調和督導各服務區域的對客服務，確保酒店經營秩序的正常運轉，接待并處理賓客對酒店各部門的一切投訴；
2全面掌握前廳部各分部門的業務內容，以前臺接待業務為主；
3.熟知酒店全面運營狀況和管理層的相關經營政策，掌握酒店內部的一切活動為賓客提供必要的協助與服務；
4.全面掌握酒店各營業場所的各項經營信息，了解相關設備、設施的運轉情況，并給予賓客準確、及時的服務信息；
崗位要求：
1.儀表端莊。有良好的風度和氣質修養；
2.能使用英語、國語為客人提供服務，語言運用熟練流利；
3.遇事冷靜，感情成熟，有自我控制能力和較強溝通協調能力；
5.有相關職位工作經驗一年以上；及英文基礎
6.能熟練操作OPERA系統
職位福利：每周雙休、五險一金、包吃、包住、帶薪年假、節日福利、員工旅游
工作地點
伍家崗區湖北省宜昌市沿江大道特169號
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職位發布者
饒里玲/人事經理
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