職位描述
崗位職責:
1、負責開展終端產品維修,處理手機故障;
2、負責分析保外維修故障并評估維修費用和維修時間;;
3、負責提供專業技術支持,解答客戶疑難咨詢;
4、負責為特殊客戶群體提供上門技術支持;
5、協助店長進行店面管理及消費者大講堂。
6、協助體驗顧問進行增值服務產品、配件產品、智能硬件等產品的服務銷售
7、做好消費者陪伴,完成門店用戶引導和關懷工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、知識:了解手機、PC等電子產品基礎知識,對產品技術的學習充滿熱情,踏實、有責任心;
3、技能:具有手機維修相關工作經驗者優先;
4、有較強的服務意識及抗壓能力。
【注】簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司