雇員點評標簽
職位描述
機場服務酒店服務宴會服務餐飲服務會議服務VIP客戶服務高端服務高端定制票務
崗位職責：
1、7*24小時承接VIP客戶、VVIP客戶及重要項目的一站式差旅服務保障，制定反饋個性化差旅方案；
2、高效調動協調資源解決客戶緊急突發需求；推動解決非常規、疑難服務問題；
3、協調高端服務資源，與客戶有效溝通互動，持續服務改進，識別制定內控風險管控措施，提升客戶滿意度；
4、協助主管進行VIP差旅服務方案的創新改進，VIP 分層服務流程、標準及特定系統功能建設；
5、VIP服務能力案例總結經驗分享，指導他人制定執行差旅服務方案。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年及以上國際／國內機票務工作經驗；
2、技能要求：普通話標準，有一定的英語口語表達能力；熟練掌握機票、酒店預訂技能，熟悉電話溝通禮儀和技巧，具有一定的客戶服務知識和理念；3、素質要求：具備解決差旅運營服務中各種問題的能力，為客戶提供滿意的差旅解決方案，同時能對現有運營體系進行總結并提出優化建議。
工作地點
花都區華為臻選店(廣州白云國際機場)
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職位發布者
何彥權/人事經理
昨日活躍華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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