雇員點評標簽
職位描述
8DAARPACD5whyIT服務計算機軟件
崗位職責:
1、流程規范：流程規范梳理，業務流程規范不定時更新梳理；
2、質檢業務情況：抽檢IT服務人員的樣本量，識別問題并推動改進；
3、質量改進：引導IT服務人員輸出質量改進，根因分析、AAR、質量回溯，跟進改進活動落地并對落地情況進行評估；
4、KPI看護：業務KPI看護，月度驗收IT服務人員的KPI達成情況及質量缺陷分析；
5、質量策劃：輔導PM制定項目質量策劃，執行質量策劃中QC負責部分，監控質量策劃活動落地情況；
6、負責問題排查IT產品或服務技術問題、平臺運維等；
7、對用戶問題進行分析、推動問題解決。
任職要求:
1、2年以上質量綜合崗位相關工作經驗；
2、1年以上IT運維項目質量管理經驗；
3、具有一定英語閱讀能和寫作能力
獎金績效
無
工作地點
貴陽花溪區貴安新區
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職位發布者
鮑德琴/人事經理
昨日活躍
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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