職位描述
崗位職責:
1. 流程規范梳理,業務流程規范不定時更新梳理
2. 質檢業務情況監控,抽檢樣本量,識別問題并推動改進
3. 引導輸出質量改進,進行根因分析、AAR、質量回溯,跟進改進活動落地并對落地情況進行評估
4. 業務KPI看護,月度驗收KPI達成情況及質量缺陷分析
5. 輔導PM制定項目質量策劃,執行質量策劃中QC負責部分,監控質量策劃活動落地情況
6. 負責問題排查IT產品或服務技術問題、平臺運維等
7. 對用戶問題進行分析、推動問題解決
任職要求:
1、本科及以上學歷(學信網可查)
2、持有全國計算機二級證書;
3、2年以上質量綜合崗位相關工作經驗;
4、1年以上IT運維項目質量管理經驗;