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崗位職責: 1、自有系統無主/沉睡會員的喚醒和激活，深入挖掘消費者需求，提高會員貢獻價值； 2、所服務系統內部潛在目標消費人群識別，建立聯系，持續服務進行轉化； 3、朋友圈/O2O/直播/異業等公域引流會員的承接、服務、轉化； 4、利用大數據標簽精準運營會員，通過企業微信、電話、短信等多種方式觸達消費者，精準匹配資源和服務促進轉化和延續購買，提升資源使用效率； 5、及時響應消費者需求，主動跟蹤會員食用情況，提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等，進行情感溝通，提升消費者體驗； 6、消費者一般投訴的應對處理，處理不了的投訴第一時間反饋上級。 任職要求: 1、工作經歷1年以上； 2、大專學歷，優先新媒體營銷、市場/數字營銷、電子商務等相關專業。 1、具備母嬰行業會員運營、數字化會員營銷等相關經驗。 簡歷接收周期：2025-05-30~2025-07-30