職位描述
售前客服網絡客服企業服務互聯網印刷/包裝/造紙
工作職責：
1.負責客服團隊的日常管理，包括但不限于業績交付、現場運營管理、培訓管理及團隊文化打造等；
2.帶領團隊完成KPI指標，對工作現場進行管理并為員工提供專業支撐，提升團隊員工專業技能和服務質量；
3.合理安排公司各種資源使用，負責將更新的業務知識及流程標準培訓到員工并追蹤落地執行；
4.營造團隊歸屬感，打造積極正向的團隊氛圍，做好人才梯隊建設；
5.輔助產品經理進行項目運營，優化服務流程。
任職資格：
1.數字圖文或印刷設計專業優先，具備2-3年客服業務團隊管理經驗優先；
2.學習能力強，具備優秀的溝通協調能力，出色的解決問題的能力，善于團隊合作；
3.樂于接受挑戰，善于適應快速變化的環境，具備優秀的抗壓能力，較強的吃苦耐勞精神。
工作地點
東西湖區武漢新鴻業印務有限公司
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職位發布者
孟女士/人資行政部經理
立即溝通
武漢新鴻業印務有限公司武漢新鴻業印務有限公司成立于2000年7月，是一個印刷生產加工型企業,位于武漢市繁華的中心城區,生產經營面積4200平方米,公司通過ISO9001:2000質量管理體系認證，具有完整的公司章程、健全的財務管理制度，是根據《公司法》建立成立的現代印務有限責任公司，是武漢大型高檔商業彩色印刷企業之一，是湖北省政府采購辦印刷品定點采購單位，是武漢市印刷協會常務理事單位。經過近十年的經營與發展，公司綜合實力取得了巨大的增長，形成了一整套嚴格的管理制度及工藝流程。公司主營產品主要服務于地產、銀行、百貨、汽車、IT、外資等大型優質企業，為客戶提供高品質的增值印刷服務。本公司擁有優秀的印刷人才和管理團隊，擁有全套一流進口印刷設備：PC、MAC電腦設計工作站及EFI數碼打樣系統;公司連續引進了全套SCREEN CTP直接制版系統、全新的KOMORI四色、五色印刷機組及其它全套印后模切、折頁、復膜、膠裝等輔助設備。公司積極與高等院校印刷專業合作，是武漢大學印刷與包裝系、武漢信息傳播職業技術學院、湖北職業技術學院教學實習基地。“采用環保印刷技術、使用環保印刷材料、爭做環保印刷企業”是我們一貫追求的目標。公司將不斷引進先進的管理理念與現代化的制版、印刷設備，不斷變革與創新，爭取成為中國最優秀的現代化印刷企業。
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