職位描述
咨詢服務
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供必要的留學咨詢服務。所有客戶資源均為來電，來訪和網絡咨詢。
2、收集客戶相關信息：聯系方式、學術背景、家庭背景、簽證歷史、英語水平、留學意向等；
3、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關系；
4、根據客戶情況，制定合理的留學方案，指導和協助客戶準備相關材料；
5、客戶獲簽后，安排接機住宿，行前指導，預定機票等工作；
6、與離境客戶保持聯系，幫助辦理家人探親或陪讀簽證等，辦理離境客戶轉學，續簽，移民咨詢等業務；
7、定期與離境客戶保持聯系，了解和確認客戶情況。
崗位要求：
1、強烈的成就動機，面對目標任務，勇往直前。根據公司提供的豐富資源實現個人與公司成就。
2、自我學習的能力，需要閱讀和理解相關國家，院校的網站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業務知識，銷售技能。
3、自我營銷的能力，在網絡環境中通過各種途徑，建立自己的專業形象，建立公司的專業形象，獲得客戶的信任。
4、客戶服務的能力，咨詢客戶，與客戶簽約，指導客戶準備各類資料，督促客戶完成資料準備，保持與客戶的溝通交流。
5、嚴格遵守留學行業的顧問職業道德，能以客戶的利益為重，遵守和服從公司的規章制度和行為準則。
工作地點
邯鄲叢臺區人民東路350號嘉華大廈8層
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職位發布者
王亞楠/人事
立即溝通
金吉列出國留學咨詢服務有限公司
有真誠，無國界 SINCERITY MAKES ONE WORLD！世界，下一站職場，新起點金吉列出國留學咨詢服務有限公司（簡稱金吉列留學），成立于1999年，是首批獲得國家留學資質認證的留學服務機構。金吉列留學共有53家直營分、子公司，其中國內49家，海外4家。公司現有員工2600余人，業務涉及出國留學、海外移民、簽證申請服務等領域。金吉列留學堅持把“合適的學生送到適合的院校”，致力于為學生提供“一站式”全程無憂留學服務。公司現擁有19位具備數十年留學管理經驗的教育指導大咖，2000余名專業留學咨詢顧問，26個國家及地區的留學申請導師，并與2600余所海外院校建立了良好的長期合作關系，累積成功服務百萬留學庭。金吉列留學始終秉承“以客為尊，以客戶為中心”的服務理念，用“良心、誠信”經營企業，多次獲得“3.15標志服務品牌”、“全國誠信企業”、“誠信服務優秀示范單位”、“消費者滿意單位”等榮譽稱號，現已成為出國留學咨詢服務行業中經營規模龐大、服務項目全面、品牌美譽度高、市場競爭力強的旗艦企業。此外，金吉列留學在2002年首次通過ISO9001質量管理體系認證，并逐年完成多版更新，還攜手中國標準化研究院，搭建留學服務行業的國家標準和規范體系，為留學服務行業的健康、可持續發展做出了重要貢獻。聯系方式公司網址：http://www.jjl.cn總部地址：北京市朝陽區永安東里甲3號院通用國際中心B座六層電子郵箱：zhaopinhr@jjl.cn聯系電話： 86-10-56836688乘車路線★乘地鐵一號線永安里站下車，C出口向南200米★自駕：建議從通惠河北路向北右轉100米后到達
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