崗位職責:
1、主持高端住宅類項目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負責,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系,對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控,實現(xiàn)標準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項,提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、進行項目日常巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、公安派出所、街道、消防等相關(guān)單位的日常關(guān)系;
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習,分析原因并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6、認真完成項目其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,5年以上住宅項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作及相關(guān)法律法規(guī)、熟悉住宅項目日常運行標準與服務(wù)規(guī)范的運營管理;
2、熟悉物業(yè)管理運作及相關(guān)法律法規(guī)、熟悉住宅項目日常運行標準與服務(wù)規(guī)范的運營管理;
3、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力,團隊管理能力,精通項目管理,有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;
4、具備強烈的事業(yè)心和成就動機,愿意接受挑戰(zhàn),抗壓能力強;
5、責任心強、作風嚴謹、具有良好的職業(yè)操守。