雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服五險(xiǎn)一金年假提供住宿咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
主要負(fù)責(zé)接聽省內(nèi)移動(dòng)客戶來電（純接聽，不需要外呼），處理手機(jī)話費(fèi)及套餐問題，寬帶問題咨詢以及投訴問題處理。
【工作時(shí)間】
輪班輪休制，平均排班工時(shí)7-8小時(shí)，月排休6-7天。
【薪酬待遇】
培訓(xùn)考核期綜合薪酬3500-4500元,考核期過后平均工資有4000-6500.績(jī)效優(yōu)秀可達(dá)7K以上，
【任職要求】
1、 中專（高中）或以上學(xué)歷，
2、 能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能，高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣；
3、 具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務(wù)技巧等；
【福利保障】
1、購買五險(xiǎn)一金
2、年假：入職時(shí)間滿一年，可享受5天帶薪年假。
3、住宿四人間，前兩個(gè)月免住宿費(fèi)，第三個(gè)月開始收取200元/月住宿費(fèi)，入住開始水電平攤。
4、每月舉辦生日會(huì)及各類文化興趣活動(dòng)。
5、公司每半年有一次內(nèi)部晉升選拔，有能力的有機(jī)會(huì)晉升的。因?yàn)楣景l(fā)展規(guī)模大。所需要的內(nèi)部管理人員也多，相對(duì)機(jī)會(huì)比較大。
6、辦公環(huán)境：移動(dòng)辦公大樓，寬敞的坐席，優(yōu)質(zhì)的電腦平臺(tái)，專業(yè)耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在空調(diào)辦公室內(nèi)完成客戶對(duì)10086業(yè)務(wù)的咨詢解答過程；
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)中國(guó)移動(dòng)客服中心
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劉易平/招聘經(jīng)理
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中通信息服務(wù)有限公司中通信息服務(wù)有限公司（原深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司）成立于2000年12月28日，是香港上市公司中國(guó)通信服務(wù)（00552.HK）旗下的獨(dú)立法人公司。公司下轄8個(gè)分公司和1個(gè)中心，注冊(cè)資本達(dá)1.6億人民幣，從業(yè)人員5000多人。公司業(yè)務(wù)架構(gòu)以EPC（工程總承包）、增值業(yè)務(wù)、渠道營(yíng)銷三大業(yè)務(wù)為核心，主要從事智慧產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、通信工程系統(tǒng)集成建設(shè)、通信施工綜合維護(hù)、信息終端銷售、互聯(lián)網(wǎng)語音增值、酒店會(huì)議等業(yè)務(wù)，為客戶提供“一體化的通信信息化服務(wù)“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專業(yè)承包、涉密信息系統(tǒng)集成甲級(jí)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)廣東省地區(qū)，井延伸到長(zhǎng)三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國(guó)家。近年公司重點(diǎn)打造指揮系列與通用能力類產(chǎn)品，推廣中國(guó)通信服務(wù)智慧產(chǎn)品，目前已貫穿智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘運(yùn)營(yíng)商的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源潛力，以“項(xiàng)目產(chǎn)品化”為主要路徑，圍繞運(yùn)營(yíng)商、黨政軍、建筑房地產(chǎn)、電力、交通、互聯(lián)網(wǎng)/IT科技等重點(diǎn)行業(yè)形成解決方案。建設(shè)智慧城市，助推數(shù)字中國(guó)，服務(wù)美好生活。
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