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更新于 6月13日

佛山太保-客服代表崗(非銷售)

6000-9000元·14薪
  • 佛山南海區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

接聽客服夜班電話客服汽車電話客服倒班制售后客服電話客服
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下稱“中國太保”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,是國內領先的綜合性保險集團,是首家A H G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。中國太保連續(xù)13年入選《財富》世界500強,2023年位列192位。 為了支持業(yè)務發(fā)展,中國太保子公司太保產險進駐廣東金融高新技術服務區(qū)(位于佛山南海千燈湖板塊)設立華南運營中心。該中心直屬太保產險總公司,為省一級管理機構,辦公面積1.26萬平方米,負責太保產險南部區(qū)域9家分公司的車險理賠服務和東南、西南14家分公司的話務服務等。 現(xiàn)該中心因發(fā)展需要,需招聘若干名呼叫條線客服代表,公司將提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和薪酬待遇。 【崗位名稱】售后客服文員 接聽客戶來電,受理車險報案電話與其他各類呼入服務請求,純售后接聽客服,不做銷售,無需外出。 世界五百強企業(yè),國企性質,八險一金,綜合稅前薪資6000-9000/月。 【公司福利】 1、用餐問題--公司食堂給員工提供一日三餐,菜肴美味、健康,公司每月給每位員工450元餐補(工資外); 2、上班時間--(純接聽非銷售)輪班制,每天工作7-8小時,提前半個月出班表告知員工; 3、夜班補貼--每月有1-2天通宵班值班,夜班有夜班補貼; 4、休假時間--輪休制,月休6-8天; 5、培訓--公司提供完善的崗前培訓,學習理論基礎、技能實踐、導師帶教; 6、實習生工資—實習補貼2000元/月,如需租房則發(fā)放租房補貼; 7、正式員工工資—轉正穩(wěn)定后稅前均薪6000元/月,優(yōu)秀者可達9000/月,包括基本工資、崗位工資、績效獎金等各項薪酬福利; 8、社保公積金—簽訂勞動合同一個月內即購買八險一金,養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+團體重大疾病險+團體意外傷害保險+住院醫(yī)療+公積金; 9、年假福利假--嚴格執(zhí)行國家?guī)叫菁僦贫龋硎車乙?guī)定年休假;司齡滿五年額外享受5天福利假; 10、晉升通道--可向五星級客服、組長、培訓專員、質檢專員等崗位發(fā)展;還有機會到太保系統(tǒng)內其他地區(qū)分公司、總部交流學習或晉升; 11、文娛活動--羽毛球社、籃球社、足球社、跑步社、攝影協(xié)會、舞蹈社、樂隊、電競社,總有一款適合你。另有職工之家提供健身場所; 12、更多福利—開門利是、春節(jié)、端午、中秋等大節(jié)過節(jié)禮品、下午茶、年終獎等;不定期組織的業(yè)務、知識競賽等; 【崗位職責】 1、接聽客戶來電,記錄客戶出險情況,提醒客戶有關事故的處理常識,并將信息錄入系統(tǒng); 2、受理客戶咨詢,按照業(yè)務流程解答客戶關于理賠流程及進度等相關訴求; 3、無需外出,不做銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限(學信網須查到畢業(yè)狀態(tài)); 2、口齒清晰,普通話標準,有一定的溝通能力,無紋身; 3、具有較強的服務意識、良好的職業(yè)操守,耐心接聽客戶電話,細心記錄客戶要求; 4、電腦操作熟練,反應敏捷,打字速度50字/分鐘以上; 5、有較強的抗壓能力,能接受輪班輪休工作制;(每天工作7-8小時,月休6-8天,每月1-2次通宵值班)。 【工作地點】 佛山市南海區(qū)海五路3號54街區(qū)太平洋產險華南運營中心 辦公地點在佛山南海,位于廣東省金融高新服務區(qū)內,東靠廣佛地鐵千燈湖站(1號線至西朗轉廣佛線),西南緊鄰千燈湖和礌崗兩大市政公園,北有大型時尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO,交通便利,配套完善,環(huán)境優(yōu)美。 廣州方向:地鐵1號線至西朗站,轉廣佛線千燈湖站C出口轉公車;公司附近公交站點:俊雅花園南、和基花園等

工作地點

佛山市南海區(qū)海五路3號54街區(qū)太平洋產險華南運營中心

職位發(fā)布者

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中國太平洋財產保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋產險”)是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下的專業(yè)子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海,注冊資本為人民幣194.7億元。太平洋產險承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務。公司承保業(yè)務涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎建設以及金融貿易、船舶汽車、機械設備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領域。公司目前已全面完成了在中國大陸各省級行政區(qū)域的機構布局,在全國擁有41家分公司,2480余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務部,以及包括萬余名銷售代表在內的直銷團隊。太平洋產險秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀,實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉型,堅持推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長,開拓進取,銳意創(chuàng)新,積極為客戶提供風險保障服務。自2011年起,公司持續(xù)獲得國際信用評估機構穆迪授予的A1保險財務實力評級。2015年,公司總資產和凈資產分別為1250.11億元和335.87億元,市場份額11.2%,實現(xiàn)凈利潤53.31億元。公司實現(xiàn)財產保險業(yè)務收入946.15億元,同比增長1.7%,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。中國太平洋保險集團先后在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。近年來分別入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界 500強企業(yè)。面向未來,中國太平洋保險以客戶需求為導向,強化創(chuàng)新驅動和差異化發(fā)展,著力提升綜合競爭力,推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長,向“在你身邊的一流保險金融服務集團”的目標邁進。公司地址:中國上海市銀城中路190號公司網址:www.cpic.com.cn全國客戶服務電話:95500
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