雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客群洞察
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分群洞察，根據(jù)內(nèi)外部客戶分析、用戶調(diào)研、客戶組合經(jīng)營(yíng)效果分析，針對(duì)客戶組合分群迭代、經(jīng)營(yíng)方向輸出洞察；
2、經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)客戶分析和業(yè)務(wù)實(shí)際，輸出貫穿活動(dòng)、產(chǎn)品、權(quán)益、渠道、風(fēng)險(xiǎn)等方面的經(jīng)營(yíng)方案；
3、標(biāo)準(zhǔn)流程，負(fù)責(zé)追蹤同異業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)打法，制定組合經(jīng)營(yíng)SOP；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、管理、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先；
2、至少兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有信用卡/大型支付機(jī)構(gòu)/電商平臺(tái)/管理用戶超百萬相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；有大型機(jī)構(gòu)百萬級(jí)客戶項(xiàng)目策劃、管理、運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)先；
3、具備大學(xué)英語四級(jí)或具備熟練外語水平的優(yōu)先；
4、符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關(guān)政策、制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則、通知等的要求。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)
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職位發(fā)布者
劉萍萍/招聘配置崗
當(dāng)前在線中信銀行信用卡中心
中信銀行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱“中信信用卡”）是中信銀行在深圳設(shè)立的對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中操作、獨(dú)立核算的專營(yíng)機(jī)構(gòu)。2002年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2003年12月，正式對(duì)外發(fā)行信用卡；發(fā)卡3年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，是國內(nèi)以最短的時(shí)間和最少的資本投入實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注冊(cè)；截至2019年3月，發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來，中信信用卡始終堅(jiān)持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險(xiǎn)控制策略，堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營(yíng)特色和管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)屢獲行業(yè)內(nèi)外好評(píng)，先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評(píng)論》“管理行動(dòng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關(guān)系管理獎(jiǎng)”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎(jiǎng)”、“中國最佳信用風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”等權(quán)威殊榮，多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)連續(xù)多年榮膺深圳百強(qiáng)企業(yè)。未來，中信信用卡將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)精神，做中國信用卡行業(yè)的領(lǐng)先者。
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