職位描述
內務管理外圍關系品質管理連鎖酒店管理星級酒店
1、全面主持門店的管理工作,根據酒店經營目標制訂年度預算和經營實施計劃,制訂并實施各項營銷策略,全力完成總部下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標;
2、監(jiān)管酒店各項工作順利進行，做好酒店內部的部門協(xié)調、酒店的運營、服務質量管理等有關工作；
3、制訂酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工的滿意度；
4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正；
5、認真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正;
6、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經營全局,協(xié)調各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
7、領導酒店安全管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全;
8、保持和維系相關政府部門的良好關系,遵紀守法，樹立酒店的良好形象；
9、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓、工程技術等文檔保存工作，保持酒店經營的連續(xù)性；
工作地點
新華區(qū)維也納國際酒店(石家莊中華北大街店)
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錦江酒店（中國區(qū)）是錦江國際集團“深耕國內、全球布局、跨國經營”戰(zhàn)略的重要布局，主營錦江酒店在中國市場的有限服務酒店產業(yè)，旗下酒店品牌覆蓋多元市場，致力于為消費者提供高品質和多樣化的出行體驗。錦江酒店（中國區(qū)）目前旗下有麗芮、郁錦香、麗亭、錦江都城、維也納國際、麗柏、希爾頓歡朋、楓渡、原拓、舒與、ZMAX、繽躍、憬黎、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、麗怡、康鉑、維也納、潮漫、陶瑞、錦江之星、白玉蘭、IU、7天、暻閣、云居、薈語、歐暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效應逐步展現(xiàn)。當前，錦江國際集團的酒店規(guī)模位列全國第一，全球第二*。截至 2024年12月31日，錦江酒店擁有已簽約酒店超17300家，客房超164萬間，會員超2億。在“品牌強、會員強、運營強”總目標指引下，錦江酒店(中國區(qū))持續(xù)開拓創(chuàng)新，加強數字化能力建設，打造高效、共贏的平臺，助力百年錦江成為世界一流綜合性酒店旅游企業(yè)集團。
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