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崗位職責: 1.全面負責賓館的經營管理，完成制定的經營目標; 2.制定賓館的年度經營計劃，制定各部門管理指標、制定規章制度和服務操作流程并組織實施; 3.制定賓館的營銷政策，不斷推出新產品，開發新市場; 4.建立賓館人員管理架構，制定人員編制表，建立優秀的人才隊伍; 5.監督檢查賓館服務質量，安全衛生工作; 6.做好服務接待工作，保證各項工作達到客戶滿意; 7.完成領導交辦的臨時性工作。