職位描述
意大利語CILS B2級證書意大利語CILS C1級證書意大利語CILS C2級證書CELICILS
崗位職責：
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網客戶維護工作；
4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
任職要求：
1.本科及以上學歷，語言能力優秀可放寬至大專；
2.意大利語聽說讀寫能力熟練，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，掌握Office辦公軟件操作技能；
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等；
- 每逢節日，享受項目提供節日禮品；- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升；
- 舒適工作環境
工作地點
廣州越秀區五月花商業廣場10樓
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職位發布者
鄺先生/HR
立即溝通
上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司維音簡介作為全球優質的一站式客戶聯絡中心解決方案與服務提供商之一，維音致力于集成先進的技術和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯絡中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區，提供超25語種服務，服務業務領域包含新興科技、電子商務、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業。維音以云聯絡中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業，持續加大科技投入，增強科技賦能的水平與成效，努力實現讓顧客體驗溫暖，讓員工持續成長的使命，為行業發展做出貢獻，讓更優質聯絡服務觸手可及。更多信息，請訪問維音集團官網：www.vxichina.cn
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