職位描述
電話客服售后客服
崗位職責：
1、負責公司客戶群內問題處理，熟悉公司的產品基本信息及功能，能夠針對性解決客戶對產品和運營平臺的疑問，助力客戶運營，做好客戶的咨詢和相關服務；
2、對每日客戶群內反饋問題進行匯總，反饋真實數據；
3、負責公司維修產品的簽收、維修進度跟進；
4、負責公司熱線的接聽；
5、協助銷售部跟蹤對接發貨；
6、做好售后問題歸類，協調反饋至各部門，跟進解決方案；
7、完成部門經理交辦的其他事宜。
崗位要求：
1、專科及以上學歷（優秀者可放寬）；
2、能承受一定壓力，能耐心、細致地和客戶溝通；
3、具有良好的團隊合作意識和溝通能力，學習力、執行力強；
4、擁有一年以上的客戶服務或相關工作經驗者優先。
單休
工作地點
中原區鄭州電子電器產業園區11號樓5單元6樓 雙新電器
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職位發布者
宋曉楠/人事經理
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雙新電器（鄭州）制造有限公司雙新電器（鄭州）制造有限公司(以下簡稱“公司”)是一家專業設計生產各種智能充電機、電動汽車交直流充電樁、小區電動車充電管理系統、汽車起動電源、逆變電源等產品的高科技企業。公司位于鄭州市高新技術產業開發區蓮花街338號電子產業園內，與鄭州大學、河南工業大學、鄭州輕工業學院等高等院校比鄰并與各高校開展了廣泛的技術合作。公司是國家級高新技術企業，鄭州市電動車輛智能充電系統工程技術研究中心，鄭州市創新型試點企業，中國電源學會會員單位，ISO9001:2000國際質量認證企業，公司已取得發明專利2項，實用新型專利15項，擁有雄厚技術實力。公司多年來一直致力于各種智能化蓄電池充電設備的研發與生產，積累了雄厚的技術力量，建立了完善的生產質量保證體系。公司確定了以“為綠色能源產業的發展服務”為戰略目標，著力打造蓄電池充電、檢測、維護設備領域的名牌產品。目前公司已成為風帆蓄電池股份、河南森源集團、河南宇通客車、洛陽一拖等一大批國內知名企業的設備供應商。我們將堅持“以人為本，科技創新，服務制勝”的經營理念，致力于各種蓄電池智能化充電系統的技術研究，為我國新能源產業的發展做出貢獻。公司用人觀：為優秀者提供平臺，為普通者提供機會，我們期待著您的加盟!地址：高新技術開發區蓮花街紅楠路鄭州電子電器產業園標準廠房西區11棟5單元6樓電話：13949135513
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