職位描述
電子商務
本崗位為旗下全資子公司北京正興德茶葉有限公司崗位，本崗位輪班工作制
崗位職責：
1、負責使用在線聊天工具處理用戶在售前/售中/售后等環節的客戶咨詢，耐心解答客戶問題，引導顧客購買；
2、負責處理各線上店鋪的日常事務，包括訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、具有主動服務意識，對待客戶熱情、耐心，能為客戶帶來優質的購物體驗；
4、負責定期匯總并上報客戶反饋的意見和建議，協助上級主管進行信息收集工作；
5、完成上級領導安排的臨時性工作。
6、輪班工作制
崗位要求：
1、具有良好的服務意識、工作耐心細致；有獨立處理問題的能力；有團隊精神，責任心強，服從工作安排；思維敏捷，擅于網絡溝通，文字表達能力強；
2、35周歲以下，學歷專科及以上學歷；
3、文秘、電子商務、工商管理等相關專業畢業；
4、能操作E-excel、Word、PPT等電腦辦公軟件；打字45字/分鐘以上；
工作地點
北京市西城區廣安門南街60號院1號樓
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職位發布者
肖遙/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京金源投資管理有限公司北京金源投資管理有限公司前身系原宣武區人民政府出資設立的國有獨資公司，2004年4月轉制為國有法人參股與企業自然人投資組建的國有股份制企業，現隸屬于北京市西城區國資委管理下重要子公司。企業歷史悠久，旗下擁有遍布西城區、豐臺區區域內的綜合超市——金源千業生活超市、近年崛起的國內獨家清真超市—牛街清真超市和享譽京城的百年老字號茶莊—正興德茶莊、永安茶莊以及控股企業—金誠信恒再生資源利用有限公司、北京國金酒店管理有限公司等六家獨資合資子公司。公司現有經營網點百余處，主要分布于北京市二環路區域內及社區，經營業態涵蓋了社區綜合及專業超市、便利店、茶莊、再生資源利用、快捷酒店等，是集商品零售、服務業經營、物產經營、資本運營于一體、具有一定資源優勢和發展潛力的現代企業。為了企業發展需要，誠邀有識之士加盟，共創金源美好未來。
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