職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位職責：
1、嚴格按公司接待流程和服務規(guī)范，完成進店保修車輛的接待工作；
2、負責維修車輛入廠臺次的登記及及時更新各類相關報表；
3、負責建立客戶車輛維修檔案，并做好跟蹤服務工作；
4、負責處理客戶的投訴及咨詢解答工作，積極開拓新客戶資源；
5、領導交辦的其他事情
任職資格：
1、大專以上學歷，汽車類相關專業(yè)；
2、1年以上相關工作經驗；
3、熟悉服務接待流程，具有一定的保險專業(yè)知識，熟悉汽車保養(yǎng)及維修知識；
4、能熟練操作計算機，有C1駕駛證；
5、具備良好的溝通表達能力和應變能力；
工作地點
海珠區(qū)廣汽豐田(廣州長晴海珠店)
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職位發(fā)布者
戴桔蘋/人事經理
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廣州廣汽商貿長寧汽車銷售有限公司
廣州長寧汽車銷售服務有限公司（廣汽豐田長寧會展店）成立于2006年3月，注冊資本1500萬元，由廣州汽車集團旗下廣州汽車集團商貿有限公司獨資設立，是廣汽豐田汽車有限公司的首批特約銷售服務商（4S店）。目前經營廣汽豐田品牌汽車（包括凱美瑞、漢蘭達、雷凌、致炫）和進口豐田品牌汽車（包括埃爾法、FJ酷路澤）等。長寧公司位于新滘東路，臨近南沙港快線干線、華南快速干線、獵德大橋、新光快速，交通十分便利。占地面積10000平方米，擁有1000平方米的新車展示廳和4000平方米的維修車間，設施齊全、設備先進。公司擁有高雅、舒適的服務環(huán)境，擁有一批高素質的汽車經營和管理專業(yè)技術人才，根據豐田公司的全球管理標準建立健全了一套科學、務實、先進的管理體制，在社會各界有著良好口碑。自成立以來，屢獲殊榮：“華南地區(qū)銷售十佳”、“廣州十佳人氣汽車經銷商”、“海珠區(qū)重點總部企業(yè)”、“廣州優(yōu)秀汽車服務商”、“華南區(qū)六星全優(yōu)實力商家”、“羊城五星級汽車經銷商”、“誠信企業(yè)單位”、“廣州汽車銷售協會理事單位”等。公司秉承“以人為本，唯才是用；德才兼?zhèn)洌餐l(fā)展”的人才觀，為每一位員工提供了自我展示的空間，務求讓公司與員工共同進步。在未來的經營中，長寧公司仍將努力把員工滿意度作為持續(xù)改善的目標，穩(wěn)步提升企業(yè)價值，創(chuàng)建高效、和諧、積極的企業(yè)氛圍，為打造具有競爭力的汽車企業(yè)而奮斗！歡迎您加入我們的大家庭，您在此將獲得良好的職業(yè)發(fā)展與愉悅的工作氛圍！
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