職位描述
汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店保養維修接待
1、負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理；
2、負責保養維修過程的跟進溝通與質量把關；
3、負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款；
4、引導進店客戶完成企業微信直評指標并達到考核標準。
5、建立完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系；
6、對不滿意客戶或者潛在投訴客戶，能積極獨立處理和報告。
任職要求：
1、具有高度的責任感和良好的團隊精神。
2、溝通協調能力強，思維敏捷，有一定的營銷能力。
3、了解維修技術，熟悉汽車產品知識。
4、有2年以上正規汽車4S店服務顧問經驗，過往業績佳，客戶滿意度高。
工作時間：早8:00-17:00，周休一天（串休）
福利待遇：五險 、節日福利、免費午餐
工作地點
皇姑區沈陽中馳汽車貿易有限公司
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職位發布者
李珍珠/人事經理
剛剛活躍立即溝通
沈陽中馳汽車貿易有限公司沈陽金環企業座落于沈陽市皇姑區鴨綠江街32甲，占地面積約1.2萬平方米，目前擁有沈陽市金環出租汽車有限公司、秋實出租汽車有限公司、銘正汽車租賃有限公司、沈陽中馳汽車貿易有限公司。是以出租汽車、整車銷售、汽車維修為一體的大型民營企業。企業實力雄厚，擁有資產超億元；院內設有綜合辦公樓、汽車展銷服務大廳、維修車間，總建筑面積萬余平米；企業每年向國家納稅200多萬元，安置下崗職工1100多人。
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