職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理汽車保養
任職條件
1有駕照
2.大專及以上學歷
3.具有一定的汽車基本知識及對車輛故障進行檢查和
判斷的能力
4.具有良好服務意識，較強的人際溝通和交往能力
5.熟練操作電腦
崗位職責:
1.嚴格按照服務流程的要求開展工作
2及時熱情接待客戶，對負責客戶有著一對一、全程、終身的服務，為客戶處理其在用車過程中所有服務需求，并提供專業方面自咨詢
3為客戶提供個性化服務，傳遞特約店及主機廠的服務宗旨
4.對所接待客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問
5.負責其客戶群的回訪工作
6.日常管理分析客戶檔案，與客戶聯系回訪以保持良好的客戶關系
工作地點
西安長安區陜西錦奧汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
姬女士/行政經理
剛剛活躍立即溝通
陜西天銳汽車銷售服務有限公司陜西天銳汽車銷售服務有限公司是集汽車銷售（含二手車銷售）、維修服務、汽車維修連鎖服務、汽車金融、網絡營銷、保險代理、美容裝潢等于一體的大型綜合性集團公司。公司總部位于西安高新區西部大道82號，注冊資金1.2億元。公司連年榮獲“陜西最具實力的汽車運營商”、“西安市最值得信賴的4S店”、“西安市汽車維修行業明星企業”等榮譽。公司董事長馬天飛先生連續六年被西安市新聞媒體評為陜西車市的風云人物及改革開放陜西汽車市場功勛人物，被西安市媒體界譽為西安市汽車營銷行業的領軍人物。公司目前經營凱迪拉克、克萊斯勒、道奇、JEEP、上汽大眾、上汽斯柯達、上汽通用別克、上汽通用雪佛蘭、上汽榮威、上汽MG、東風雪鐵龍、東風悅達起亞等眾多汽車品牌，共計18個標準汽車4S店，以及與上汽車享家科技服務公司合作的西安車享家汽車維修連鎖服務門店。
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