崗位名稱:物業客服專員崗
崗位職責:
1、負責客戶投訴、報事報修登記、派單、回訪工作;2、協助物業費收繳工作;
3、辦理業主入戶及裝修手續;
4、負責客戶檔案資料存檔及鑰匙管理;
5、協助項目開展社區活動,提高業主滿意度;
6、協助項目達成收繳率、滿意度指標。
任職要求:
1.、大專以上相關專業學歷;
2、年齡35歲以下,普通話標準流利具有相關從業經驗1年以上;
3、男身高175CM以上,女身高165CM以上;品貌端莊,形象氣質好,服務意識強,能吃苦耐勞;
4、有過從事相關工作或商業項目客戶接待服務工作經驗者優先。
工作時間:行政班次,08:30-18:00, 周末單休(值班換休)
薪酬福利:5.5K-6K、五險一金、工會及節假日福利、生日福利、年終獎