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1.運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌站點(diǎn)訂單配送、騎手調(diào)度等工作，分析站點(diǎn)運(yùn)力數(shù)據(jù)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)和滿意度； 2.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)騎手的招聘、選拔、培訓(xùn)、留存、考核等工作； 3.異常處理：處理由配送原因產(chǎn)生的相關(guān)商戶問(wèn)題，良好地協(xié)同其他部門(mén)解決商戶問(wèn)題。 崗位職責(zé)： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有外賣(mài)、同城、即時(shí)配送等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 熟悉外賣(mài)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作流程，有2年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，有風(fēng)險(xiǎn)管控和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力； 4.認(rèn)同京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。