雇員點評標簽
職位描述
團隊管理運營管理客戶服務風險管控溝通協調外賣配送即時配送外賣站長
工作內容：
崗位職責及目標：
1.團隊管理：負責團隊騎手的招聘、選拔、培訓、留存、考核等工作；組織和運營每日早會，傳達公司政策制度和相關要求；打造積極向上的團隊氛圍和士氣；
2.運營質量：統籌站點訂單配送、騎手調度等工作，分析站點運力數據（如超時率、差評率）優化客戶體驗和滿意度；
3.異常問題處理：在“商家出餐延遲”、“騎手遇到交通事故”等突發狀況下，通過協調和調度，確保訂單履約；負責小哥工傷、事故及其他公共類異常事件處理；
4.設備管理：負責站點辦公設備、騎手車輛/餐箱/工服的下發與回收。
任職資格：
任職要求：
1.有外賣、即時配送及店鋪管理者經驗優先；
2.熟悉外賣業務的網點運營工作流程，有2年以上的團隊管理經驗；
3.能統籌協調站內運營事務，有風險管控和團隊合作意識，具備優秀的溝通和協調能力；
4.有客戶服務類經驗，過往工作人際接觸面廣（有和各行各業的人打交道的經驗)優先；
符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
江蘇省無錫市錫山區紫杉路與紅豆大道交叉口南50米
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