崗位職責:
1、負責線上車險理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核(事故證明/維修單據等)、系統錄入及賠付判定,需確保時效性與準確性;
2、通過電話/線上平臺與客戶對接,解答理賠疑問、提供專業建議,維護客戶滿意度;
3、聯動維修機構等合作方,推進案件處理進度并協調爭議解決;
4、定期分析理賠數據,輸出流程優化建議,配合系統功能迭代測試;
5、完成上級交辦的臨時性任務,如突發案件支援、跨部門協作項目等。
崗位要求
1、學歷:本科及以上,汽車工程、機械類專業優先;
2、資質:持有C1駕照(需實際駕駛經驗);
3、經驗:具有1年及以上保險理賠相關工作經驗,熟悉車險理賠流程者優先。
能力素質
三、薪資待遇公司福利:
1、五險一金?綜合福利保障?企業年金;
2、帶薪年假、員工團建、國家節假日、過節費、年終獎等豐厚的員工福利;
3、明確的職業規劃。
職位福利:六險二金、帶薪年假、定期體檢、激勵團建、高溫補貼等
職位亮點:每年調薪機制、專業指導、