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崗位職責： 1）負責物業項目環境板塊的前期介入、接管驗收、開荒保潔、綠化養護、環境檔案、環境回訪與投訴處理、環境整改、消殺除四害、垃圾清運、緊急事件處理、環境有償服務等工作的業績目標、計劃和質量事件管理； 2）統籌負責環境類服務供方的監督、管理、業務評估和問題協調解決； 3）組織完成保潔與綠化服務、垃圾清運、消殺、環境設施設備及園林植物養護、新建或更新的費用測算管理職責； 4）組織完成環境類的日常養護、整改、新建成本管理職責； 5）審核物業環境板塊費用支付和各類環境類服務合同； 6）負責審核綠化改造方案和涉及環境視覺形象的改建； 7）統籌并落實各項目集團客戶服務標準的落地與實施工作，并配合集團物業管理部的標準檢查工作； 8）接受客服中心對本部門質量狀態的監督，配合客戶中心進行物業項目的客戶滿意度分析及項目運營分析，并提出整改措施和優化建議