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崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)物業(yè)項目環(huán)境板塊的管理，組織完成保潔與綠化服務(wù)，包括綠化養(yǎng)護(hù)、消殺除四害、垃圾清運、緊急事件處理、環(huán)境有償服務(wù)等工作的業(yè)績目標(biāo)、計劃和質(zhì)量事件； 2）統(tǒng)籌負(fù)責(zé)環(huán)境類服務(wù)供方的監(jiān)督、管理、業(yè)務(wù)評估和問題協(xié)調(diào)解決； 3）組織完成環(huán)境類的日常養(yǎng)護(hù)、整改、新建成本管理職責(zé)； 4）審核物業(yè)環(huán)境板塊費用支付和各類環(huán)境類服務(wù)合同； 5）負(fù)責(zé)審核綠化改造方案和涉及環(huán)境視覺形象的改建； 6）統(tǒng)籌并落實各項目集團客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地與實施工作，并配合集團物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)檢查工作； 7）接受客服中心對本部門質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督，配合客戶中心進(jìn)行物業(yè)項目的客戶滿意度分析及項目運營分析，并提出整改措施和優(yōu)化建議 要求： 1）大專以上學(xué)歷，42歲以下，3年以上物業(yè)住宅板塊環(huán)境管理經(jīng)驗； 2）具體良好的環(huán)境保潔類專業(yè)知識、綠化養(yǎng)護(hù)類專業(yè)知識、物業(yè)管理類專業(yè)知識。 3）善與人溝通，善于分析，有良好的組織協(xié)調(diào)能力、計劃管理能力