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一、崗位目標(biāo) 尋找具備優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的口腔運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，協(xié)助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1.提升機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng) 2.協(xié)助制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率 3.打造高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)水平 二、核心職責(zé) 1. 運(yùn)營(yíng)策略執(zhí)行與優(yōu)化 (1)協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)策略和年度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和落地 (2)監(jiān)控和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率 (3)優(yōu)化機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn)和滿意度 2. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè) (1)協(xié)助制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)品牌推廣計(jì)劃和市場(chǎng)推廣方案 (2)負(fù)責(zé)線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行，提升品牌知名度和獲客能力 (3)維護(hù)媒體關(guān)系，進(jìn)行品牌宣傳和口碑管理 3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù) (1)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的建立和完善，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度 (2)處理客戶投訴和建議，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系 (3)分析客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 (1)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn) (2)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí) (3)協(xié)助建立績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo) 三、任職要求 1. 基本要求 (1)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 (2)3年以上口腔行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 (3)熟悉口腔行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展趨勢(shì)，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、客戶管理經(jīng)驗(yàn) 2. 核心能力 (1)執(zhí)行力: 具備優(yōu)秀的執(zhí)行力，能夠高效完成既定目標(biāo) (2)數(shù)據(jù)分析: 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案 (3)溝通協(xié)調(diào): 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源 (4)團(tuán)隊(duì)合作: 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作 (5)學(xué)習(xí)能力: 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能 3. 加分項(xiàng) (1)有成功運(yùn)營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)案例者優(yōu)先 (2)具備醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先 (3)具備良好的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先 四、薪資福利 1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，具體面議 2.完善的福利保障體系，包括五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等 3.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì) 五、工作地點(diǎn) 今日口腔延政中大道32號(hào)