崗位職責:
1、解決處理服務中心客戶服務問題、工程遺留問題;
2、依據第一服務流程與標準化,推動里程碑100項工作的落地執行;
3、貫徹落實第一服務流程與標準化,推動五書的執行落地;
4、負責服務中心運營管理工作,保證各部門工作的有效運轉,確保公司整體服務質量的不斷提升;
5、根據計劃預算書和各項指標及社區實際情況,細化年度績效任務及月度績效任務,并分解至各部門;
6、負責根據項目的實際情況,審核各部門月度及周工作計劃,并監督實施;
7、負責督導和檢查績效任務執行情況。
8、有單獨運營條線工作經驗優先
任職要求:
1、年齡上限35歲,超齡請勿投遞
2、專科以上學歷,三年以上項目運營管理工作經驗
此崗位為儲備管理崗位 工作區域北京