職位描述
4S店客戶維護客戶交車面訪
崗位職責：
1、負責新車客戶的面訪及錄音工作；
2、負責各類客戶的滿意度回訪工作，通過回訪不斷了解不同客戶的需求、還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整， 提高客戶的滿意度；
3、負責記錄并匯總不滿意客戶的意見及建議，及時分析并反饋給相應部門；
4、負責監督業務人員完成各項系統中需要及時跟進的任務；
5、輔助預警及投訴的及時處理；
6、負責潛客錄音的檢核及評分；
7、負責每周定期更新客戶基盤表；
9、負責店內客戶活動的電話邀約及售后召回電話，或其他臨時性的回訪電話；
9、負責部門其他崗位的替崗工作；
10、負責報表的匯總及統計，按時發給部門經理；
11、完成領導安排的其他工作事項。
任職資格：
1、大專及以上學歷（優秀者可放寬學歷）；
2、有1-3年客服、呼叫中心等相關工作經驗優先；
3、熟練操作ppt、word、excel等辦公軟件；
4、普通話流利，具備一定的親和力，有良好的應變能力和抗壓力，語言富有染力；
5、良好的客戶服務意識，較強的客戶溝通能力；
6、責任心強，工作耐心細致，具有團隊協作及服務意識。
工作地點
未央區西安國利汽車服務有限公司(灃東店)
相似職位
- 汽車售后前臺經理5000-10000元
西安 - 未央
西安海迪威汽車銷售服務有限公司 - 事故接待員4000-6000元
西安 - 灞橋
西安海迪威汽車銷售服務有限公司 - 服務顧問5000-8000元
西安 - 長安
陜西正大福林汽車銷售有限公司 - 售后負責人8000-16000元
西安 - 長安
西安獅行汽車銷售有限公司 - 售后服務總監8000-10000元
西安 - 未央
陜西萬駿汽車貿易有限公司 - 新店新店新店！！ 新能源車售后崗位招聘 備件主管！1.2-1.7萬
西安 - 長安
山西聚賢納士企業咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
劉燕/人事經理
剛剛活躍立即溝通
西安國利汽車服務有限公司西安國利吉利4S店成立于2006年，是西北地區最大的吉利品牌經銷商。西安國利吉利4S店地處西安三橋西部國際車城，交通便利，與諸多知名汽車品牌專營店相毗鄰，地理位置十分優越！西安國利汽車服務有限公司作為西安汽車行業的一面旗幟，不僅包括顧客購買的汽車產品，同時包括吉利標準的售后服務。西安國利吉利4S店完全按照吉利品牌統一的標準建成的集整車銷售、維修服務、零件供應、信息反饋、代辦牌照、信貸保險、車友俱樂部為一體的全方位最好的服務、具備專業素質的服務人員、全球最高標準的服務體系，確保我們的客戶能夠在這里享受到卓越的服務。公司以吉利品牌文化為依托，建立公司的良好企業形象，以提升客戶滿意度為己任。我們將繼續秉承真誠的態度、專業的技術服務于廣大客戶，與您攜手，共同開創美好明天。
公司主頁