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更新于 4月22日

重慶分公司客服高級經理

9000-12000元
  • 重慶南岸區
  • 5-10年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

人力資源服務
一、職能職責 (一)地區管理 1組織制定所轄地區發展規劃,參與制定全國地區發展規劃,提出意見與建議; 2牽頭負責各項業務交付管理數據統計與分析,實施統計與發布; 3監督和指導地區管理社保和公積金業務交付工作; 4負責所轄交付業務特殊事件、異常事項的處理與協調工作; 5統籌管理業務系統交付功能,提出系統改進意見與建議; 6組織完善交付業務工作標準與流程,持續提升交付工作水平。 (二)業務交付管理 1負責區域地區業務交付管理工作,參與全國地區業務交付管理工作; 2牽頭負責業務交付問題的收集、統計與分析,持續提升業務交付水平; 3監督和指導業務交付人員開展業務交付工作; 4逐步實施公司客戶關系管理計劃,為客戶提供增值服務項目、差異化服務、個性化服務; 5不定期出差檢查地區工作情況,協調當地政府關系,保證當地工作有序進行; 6與外部供應商建立有效的溝通機制,保障供應及時。 (三)公共關系維護 1負責建立和維護與政府相關部門的溝通渠道及良好的互動、合作關系,取得政府支持,營造良好的商業運營環境; 2根據公司業務及規劃,建立有建設性的、高效的政府關系網絡,建立完善與政府機構溝通機制。 (四)計劃與制度管理 1參與公司戰略的討論,為戰略的制定提供支持,提供客戶服務服務建議及相關數據; 2協助上級制定和健全本模塊工作流程; 3協助上級制定本模塊的年度、季度、月度工作計劃,并根據實際工作完成情況形成年度工作總結。 (五)商務服務 1負責客戶業務需求的收集、整理與確認; 2參與商務談判,確保服務內容準確、合規; 3負責商務服務項目全過程管理,協調資源確保服務交付; 4解答客戶業務咨詢問題,處理業務交付異常事件; 5篩選、評估和管理合作伙伴,建立良好的合作關系。 (六)其他 領導交辦的其他工作。 二、任職資格條件 1學歷和專業:不限;經管類相關專業 2資歷和經驗:具有5年以上相關工作經驗 3核心知識:掌握社保和住房各類業務政策、辦理流程等;掌握工作相關的各項管理制度和工作流程;掌握工作相關政策及法律法規知識。 4核心勝任力:敬業精神;執行能力;問題解決能力;邏輯分析能力。 5必備技能:掌握公文寫作方法

工作地點

重慶南岸區江南大道19號20-1號

職位發布者

胡昕雨/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo誠通人力資源有限公司
中國誠通控股集團有限公司由國務院國資委代表國務院履行出資人職責,是國資委首批建設規范董事會試點企業和首家國有資產經營公司試點企業。2016年2月,中國誠通被確定為中央企業國有資本運營公司試點。中國誠通成立于1992年,由原國家物資部直屬物資流通企業合并組建而成。在計劃經濟時期,公司擔負著國家重要生產資料指令性計劃的收購、調撥、倉儲、配送任務,在國民經濟中發揮了流通主渠道和“蓄水池”作用。 2005年國資委確定中國誠通作為國有資產經營公司試點企業,按照市場原則,搭建國有資產重組和資本運作的平臺,探索中央企業非主業及不良資產市場化、專業化運作和處置的路徑。中國誠通以托管和國有產權劃轉等方式,重組整合了中國寰島集團、中國唱片總公司、中國國際企業合作公司、華誠投資管理公司、中國包裝總公司、中商企業集團公司等中央企業和普天集團8家企業、中冶紙業公司、中鋼爐料資產包等多家中央企業子企業。進入新時期,公司主營業務為股權運作、金融服務、資產管理,以及綜合物流服務、生產資料貿易、林漿紙生產開發及利用等。控股中儲發展股份有限公司(SH,600787)、佛山華新包裝股份有限公司(SZ,200986)、中國誠通發展有限公司(HK,00217)、廣東冠豪高新技術股份有限公司(SH,600433)、岳陽林紙股份有限公司(SH,600963)、中冶美利云產業投資股份有限公司(SZ,000815)、華貿物流(SH,603128)等上市公司。參股中國遠洋、中海科技、中國通號、中國國際金融、東興證券、神州租車等多家境內外上市公司。 2016年,受國務院國資委委托,公司參與了中石化國勘公司多元化改造,托管了中國鐵路物資總公司,參股國源煤炭資產管理有限公司、中新能化。經國務院批準,公司攜手9家央企、地方國企和金融機構,共同發起設立總規模3500億元的中國國有企業結構調整基金股份有限公司,按市場化方式參與中央企業混改、定增、債轉股、子基金搭建等項目,推動央企布局結構調整。成立了誠通基金管理有限公司,受托執行基金管理事務。當前,中國誠通已經全面開啟國有資本運營新征程,以提高國有資本運營效率為導向,服務國家戰略,遵循市場規律,打造市場化運營、專業化管理的國有資本運營平臺,通過股權運作、價值管理、進退流轉等方式,促進國有資本合理流動和優化配置,形成適應國有資本運營功能要求的體制機制和運營模式。
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