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更新于 3月28日

投訴處理專員

面議
  • 廈門思明區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險
工作內容: 1、協助處理保險投訴,記錄投訴案件情況,及時向公司反饋投訴處理進展情況; 2、傾聽客戶訴求,分析投訴原因,提供合理方案,化解風險; 對投訴數據進行整理、統計、分析等處理,提出優化建議。 工作要求: 1、年齡不限; 2、有銀行、保險行業相關工作經驗或有投訴處理經驗的優先; 3、具備內外部溝通和協商談判解決問題的能力; 4、具備應變能力,能辨別投訴存在的風險; 5、掌握客戶投訴處理技巧,能夠整合資源為客戶提供解決方案; 6、抗壓能力強,工作認真、嚴謹、負責。 福利待遇: 1、本崗位簽訂代理制合同,可靈活考勤; 2、提供團體保險、體檢福利; 3、薪資面議。

工作地點

思明區廈門華潤大廈A座

職位發布者

郭女士/招聘

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公司Logo泰康人壽保險有限責任公司廈門分公司
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,始于保險而不止于保險,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型金融保險服務集團。泰康保險集團股份有限公司連續十六年榮登“中國企業500強”,2018年-2024年,連續七年榮登《財富》世界500強,標志著泰康邁入全球大型保險金融服務集團的行列。泰康人壽保險有限責任公司(簡稱泰康人壽)是泰康保險集團股份有限公司的子公司,1996年成立于北京,已有26年的發展歷史。在全國設有36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位,累計服務客戶2億人,公司總資產超1.1萬億元,規模保費超2000億元。泰康人壽秉承“尊重生命,關愛生命,禮贊生命”的理念,首創“活力養老、高端醫療、卓越理財、生命關懷”四位一體商業模式,為日益增長的中產人群及其家庭打造長壽健康富足的服務平臺。廈門分公司是泰康人壽第29家分公司,2003年8月1日正式開業。二十一年來,公司一直秉承“穩健經營,開拓創新”的經營理念,跟隨集團大健康發展戰略,緊抓每一次發展機遇,從無到有、從小到大,現已發展成為一家在廈門本地擁有6家支公司、3個營銷服務部的大型壽險公司,機構輻射廈門六個區,市場占比穩居廈門市場前茅。
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