職位描述
廠家售后4S店售后汽車?yán)碣r汽車4S店/經(jīng)銷商
1、 嚴(yán)格按照售后服務(wù)中心服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等。
2、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
3、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利；
6、建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)和車輛維修的質(zhì)量檢查；
7、 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
江蘇省泰州市海陵區(qū)泰州國(guó)際汽車城緯八路77號(hào)
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泰州奧正冠通汽車銷售服務(wù)有限公司泰州奧正冠通汽車銷售服務(wù)有限公司是由自然人投資控股、并具有現(xiàn)代企業(yè)制度的股份制企業(yè)，公司總投資一億元人民幣，2010年成功獲得奧迪品牌泰州地區(qū)唯一認(rèn)定經(jīng)銷商。占地面積約13000平方米，其中營(yíng)業(yè)廳面積2627平方米，服務(wù)場(chǎng)面積達(dá)4275平方米，不僅資金實(shí)力雄厚,更擁有國(guó)內(nèi)一流的軟硬件設(shè)備。嚴(yán)格按照奧迪品牌的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，投資建立了集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)和信息反饋為一體的4S營(yíng)銷體系，為客戶的車輛購(gòu)買與服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的保證，也使得更多的汽車消費(fèi)者能夠有機(jī)會(huì)親身感受奧迪品牌城市展廳的優(yōu)秀品質(zhì)。公司秉承“同一星球，同一品質(zhì)，同一奧迪“的品牌理念，全體員工均接受過(guò)一汽—大眾奧迪公司的專業(yè)培訓(xùn)，公司擁有一支高素質(zhì)的銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前，公司共有員工120人，其中大專以上人員占員工總數(shù)的90%，中高級(jí)技工占售后工人總?cè)藬?shù)的95%。公司下設(shè)6個(gè)部門，以年輕員工為主體，這些員工是公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的生力軍、中堅(jiān)力量，是公司的財(cái)富。“體驗(yàn)卓越，共創(chuàng)輝煌”，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)、充滿挑戰(zhàn)的世紀(jì)，除了勤勞、敬業(yè)精神外，更需要智慧、遠(yuǎn)見及合作精神方能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。
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