職位描述
4S店汽車維修汽車保養
崗位職責：
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作。6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。7、就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目
工作地點
蘭州城關區甘肅星威汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
褚女士/行政
剛剛活躍立即溝通
甘肅星威汽車銷售服務有限公司公司為東風柳州汽車有限公司、浙江吉利汽車品牌授權甘肅區域的一級經銷商，是完全按照全國統一要求和標準建設完成集整車銷售、整車維修、配件銷售、信息反饋四位一體的風行汽車及英倫汽車A級4S店。經營東風風行菱智系列、東風風行景逸系列、吉利全系車型。4S店的主體建筑面積2200平方米，銷售展廳和售后服務站為一體，功能齊全、布局合理，包括汽車展示大廳、接待區域、辦公區域、維修車間、配件供應庫、精品裝飾區、客戶休息室及培訓教室，各類設施配備齊全，完善的計算機網絡業務操作系統。
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