雇員點評標簽
職位描述
網絡客服電話客服
崗位職責：
1、負責響應客戶的服務請求，為客戶提供滿意的服務
2、熟練掌握業務知識，為客戶提供業務咨詢、業務辦理、故障報修等工作；
3、負責收集用戶信息，處理投訴建議并將結果及時反饋相關部門；
5、通過工單系統，為公司各部門提供服務支持；
5、基于呼叫中心提供的客戶信息，通過電話聯系客戶，進行客戶關懷回訪工作。
要求：
1、本科及以上學歷
2、具有服務類工作相關工作經驗
5、熱愛與人溝通，善于溝通，擁有強烈的進取心，敢于接受挑戰
工作地點
北京海淀區易點云大廈
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職位發布者
張女士/人事經理
當前在線立即溝通
北京易點淘網絡技術有限公司易點云成立于2014年，是中國主要的辦公IT綜合解決方案供應商。公司自成立起，即創新性的以循環訂閱的方式為中小企業提供一站式可靠、靈活的包括免保證金用機服務、IT服務、SaaS軟件開發等辦公IT托管服務，打造辦公IT產業鏈閉環，助力企業實現辦公IT設備輕資產化。公司總部位于北京，在上海、深圳、成都、廣州、蘇州、杭州、合肥、武漢八大城市開設分公司，業務覆蓋全國百余城市。截至2023年6月30日，我們擁有約45,000家活躍企業客戶及約115萬臺在服務設備。
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