職位描述
4S店汽車?yán)碣r汽車廠家汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
邢臺市-襄都區(qū)-龍崗大街北側(cè)邢臺市汽車城內(nèi)一號店(邢煤專線西側(cè))
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邢臺市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司邢臺市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司。邢臺市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司籌建于龍崗大街北側(cè)邢煤專線西側(cè)，占地面積16667平方米，建筑投資6000萬，及整車銷售(Sales)，售后服務(wù)(Service)，零配件供應(yīng)(Spare parts)，信息反饋(Survey)為一體的4S店，內(nèi)設(shè)客戶豪華休息室，獨立客戶用餐區(qū)，Golf室內(nèi)訓(xùn)練場，VIP客戶專享休息區(qū)等。經(jīng)銷車型涵蓋A級B級C級E級S級M級R級G級GLK級SLK級CLS級SLS級GL級，及奔馳頂級改裝車AMG奔馳全系車型。梅賽德斯-奔馳落戶邢臺標(biāo)志著邢臺市及周邊地區(qū)的車主可以享受到梅賽德斯奔馳超五星的服務(wù)，邢臺龐大之星的建成標(biāo)志著奢華及品味將走進(jìn)邢臺百姓的生活。龐大集團(tuán)在唐山，洛陽，邯鄲，邢臺，赤峰，延吉，榆林，咸陽，烏海，長治，通遼，衡水，德州，全部設(shè)有奔馳4S店，這標(biāo)志著您可以在全國各地享受到龐大奔馳特有的服務(wù)。
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