職位描述
綜合體前介管理費用催繳物業(yè)項目經(jīng)理物業(yè)管理資格證書小區(qū)
崗位職責(zé)（需有6個以上項目管理經(jīng)驗）
1、品質(zhì)管理：
a、通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施；
b、品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；
c、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
2、運(yùn)營管理：
a、完成公司下達(dá)的片區(qū)項目年度指標(biāo)；
b、負(fù)責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)；
c、合理分配資源，保障項目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、關(guān)系管理：與轄區(qū)政府部門的關(guān)系維護(hù)。
任職要求
1、40歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，有5年以上多個中高端住宅物業(yè)管理操盤工作經(jīng)驗。
2、熟悉掌握物業(yè)行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)。
3、有良好的組織、統(tǒng)籌管理能力。
工作地點
瑞幸咖啡(杭州之翼店)杭州市上城區(qū)德信杭州之翼4號樓6層的德信服務(wù)
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職位發(fā)布者
盧君耿/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司德信服務(wù)起步于2004年，注冊資金5580萬元，是經(jīng)國家工商行政管理總局核準(zhǔn)成立的大型綜合服務(wù)運(yùn)營集團(tuán)。為國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、浙江省AAA級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)、浙江省知名商號。集團(tuán)連續(xù)8年入選中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服務(wù)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，股票代碼2215.HK，并于當(dāng)年榮獲第六屆金港股年度最具價值物業(yè)公司稱號。2022年德信服務(wù)正式成為杭州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會官方物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。德信服務(wù)樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的品牌形象，在中國物業(yè)管理行業(yè)備受認(rèn)可。管理的多個住宅和商業(yè)寫字樓項目榮獲“中國五星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”，以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項目”稱號，還被評為“中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務(wù)力華東區(qū)域五十強(qiáng)”“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，2021年品牌價值達(dá)到28.25億元。公司管理總部位于杭州，已形成重點覆蓋長三角并向各發(fā)達(dá)省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地，與綠地集團(tuán)、華夏集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、吉利集團(tuán)、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務(wù)始終堅持以人為本，以科技為依托，秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念，致力于成為提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商。
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