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1.具有高度的責任感和敬業度，帶領所管轄區域的門店店長及門店運營團隊始終堅持專注做好每一杯優質咖啡，用真誠、溫暖、陽光率真的舒心服務打動客人； 2.全面負責管轄區域內所有門店的新店開張、銷售指標達成、食品安全和人員管理工作； 3.負責區域門店營業額和顧客滿意的目標管理，做好指標的分解、落實工作，在執行過程能予以指導、分析和調整； 4.定期巡店，指導門店標準化操作流程，提升門店運營表現，確保門店運營順暢及咖啡所呈現的品質、出品效率和穩定性符合品牌要求； 5.培訓及輔導團隊成員，提升區域內員工綜合素質，優化人員結構，提升工作效率，做好人員梯隊建設，能培養出具有多店管理能力的店長內部候選人； 6.處理所管轄門店突發事件，并輔導門店店長制定行動計劃及追蹤改進； 7.與公司其他各職能部門的溝通與對接，確保門店管理工作順利進行； 8.商圈分析，競品數據分析，財務及銷售的分析及預測； 9.完成每日門店群內的日常門店拍照稽核并提供指導意見； 10.負責每月對所轄門店店長及儲備店長進行KPI業績打分； 11.完成每月管轄區域內所有門店的考勤數據核對與確認； 12.協助營運經理進行對外（商場）部的市場及營運需求溝通； 13.協助營運經理達成所屬門店6項業務目標，包含銷售業績/費用及門店利潤、顧客服務滿意度、咖啡品質、食品安全、人力招聘與部署；