職位描述
豪華品牌4S店
崗位職責：
1. 負責售后服務團隊的管理和培訓，提升團隊整體服務水平和客戶滿意度。
2. 制定并執行售后服務流程，確保服務流程的標準化和高效性。
3. 跟蹤并解決客戶投訴，提升客戶滿意度。
4. 監控售后服務的各項業務指標，確保業績目標的達成。
崗位要求：
1. 具備5年以上汽車4S店售后服務經驗，2年以上管理經驗。
2. 熟悉汽車售后服務流程及各項管理規范。
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力。
4. 有奧迪或高端品牌售后服務經驗者優先。
工作地點
中原區鄭州奧澤汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
王女士/人事經理
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鄭州奧澤汽車銷售服務有限公司鄭州奧澤奧迪5S旗艦店是河南省唯一一家國企奧迪，隸屬廈門國貿世界500強。近千平方米地暖鋪設打造河南地區唯一一家擁有熱帶雨林及山水風格展廳，暢享愉悅購車賞車體驗。占地面積13000平方米，主樓高四層，嚴格按照奧迪汽車有限公司最新旗艦店版本建造，是鄭州全新的四層銷售展廳及雙層維修車間模式。全系列國產、進口奧迪車型；店內有專業二手車體系，置換評估煥新三合一；更致力于為新老客戶提供全新的汽車維修保養服務。公司薈萃專業鋁車身維修工作室，引進中央打磨集塵系統、焊接廢氣抽排系統、四合一檢測儀等奧迪全新設備系統；提供定時定點送車、移動刷卡付款等尊貴特色服務。本著“質量第一，客戶至上，不斷進取”的原則，打造“全新奧迪形象，全新奧迪之家，全新服務體驗”的旗艦店標準，為奧迪車主提供運動、時尚、理財、藝術與慈善的交流平臺。
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