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1、負責辦理大廈業戶的入住、裝修手續辦理; 2、負責業戶的日常溝通拜訪、客戶關系維護，收集業主的需求、建議并及時進行跟進處理； 3、發放各種收費通知，催收業主的有償服務費用； 4、按環境標準對大廈進行日常巡查、督導; 5、負責對服務供應商各項工作進行監督管控; 6、落實各項清潔衛生、綠化工作等相關工作，確保公共區域的環境衛生整潔； 7、協調處理關于環境清潔衛生、綠化、消殺等各方面的投訴; 8、切實對負責區域的環境工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤，按質量、標準完成各項環境工作; 9、全面配合上級的監管工作，做好各項工作的上請下達和落實情況，參與現場員工的行為管理及培訓后的落實情況； 10、定期向上級領導匯報工作，完成領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學歷 2、有客服相關工作經驗 3、能熟練操作計算機及使用相關辦公軟件 4、具備良好的協調溝通能力，應變能力強。 5、需持有物業管理師、人力資源管理師、智能樓宇管理員、會計師證、禮儀師等人員資質證書優先考慮