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崗位職責： 1、負責線下會員體系的搭建、優(yōu)化及日常運營管理，提升會員活躍度和忠誠； 2、制定并執(zhí)行會員營銷策略，包括但不限于會員權(quán)益設(shè)計、積分體系、活動策劃等，以促進會員轉(zhuǎn)化和復(fù)購； 3、通過數(shù)據(jù)分析，了解會員需求與行為特征，為會員提供個性化服務(wù)和精準營銷方案； 4、協(xié)調(diào)跨部門資源，確保會員相關(guān)活動順利落地，并對活動效果進行評估與反饋； 5、定期分析會員數(shù)據(jù)，輸出運營報告，提出改進措施，推動會員運營目標的達成； 6、 維護會員關(guān)系，處理會員投訴與建議，提升會員滿意度。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、 3年以上會員運營管理經(jīng)驗，有零售、快消或服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先； 3、 熟悉會員運營模式，具備較強的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力、 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，能夠高效推動跨部門合作； 5、思維活躍，具有創(chuàng)新意識，能根據(jù)市場變化快速調(diào)整運營策略； 6、工作積極主動，抗壓能力強，具有良好的團隊協(xié)作精神。